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◆パスワードを忘れた場合・パスワードを6回連続で間違えてロックがかかった場合◆

各社の全体管理者または所属管理者に連絡し、パスワードの再設定(初期化)を行ってください。管理者がパスワードを忘れた場合は、同位または上位の管理者に依頼して、パスワードの再設定(初期化)を行ってください。
お知らせ情報
2023年12月25日
【重要】eyesお客様へ:事故後の操作について
e-テレマeyes機能運用マニュアルに、付録「事故があったときにお読みください」を追加しました。メニュー画面>ページ右下の「その他」に掲載いたしましたので、ご参照ください。
最近、eyesの電源が点いた状態でSDカードを抜き、そこでSDカードが破損して事故映像が再生できなくなる事例が発生しています。
SDカードは47時間分の走行を録画しますので、次の走行で事故映像を上書きすることはありません。SDカードを電源が点いた状態で抜くのは絶対に行わないでください。
2022年10月14日
車載機の交換時におけるご留意事項
①車載機を交換してから2営業日以内は、走行データが記録されません。
新しく装着した車載機をテレマWEBへシステム登録するのに2営業日かかります。システム登録後の走行から、運転日報などの走行データがテレマWEBに反映されます。車載機交換日を0営業日目とし、オリックス営業日(土日祝休み)で営業日をカウントします。
②システム登録後、1回目の走行(トリップ)は危険挙動の設定値が「初期設定値」となります。2回目の走行からお客様ごとに定めた設定値となりますので、ご了承ください。
<ご参照:主な挙動及び速度の初期設定値>
●速度超過:時速100km、●急加速:0.3G、●急減速:-0.4G、●長時間アイドリング:5分
●速度(距離)情報が約3分の1、6分の1、12分の1になります。
2022年04月01日
【ご注意ください!】:契約終了・解約時の連絡忘れについて
弊社リース車両以外に「e-テレマ」が装着されている車両については、
契約終了・解約・車両売却等に際して、お客様からのお申し出がない限り、
車載機の取外しができません。
車載機を装着したまま車両を第三者に引き渡された場合、車載機滅失金(50,000円/台)の費用が発生するばかりでなく、
車両引き渡し後意図せず第三者のデータを不当に入手する可能性があります。
「e-テレマ」ご契約車両と実際にご利用中の車両が一致しているか、
今一度ご確認いただき、不一致の車両がありましたら弊社営業担当までご連絡くださいますようお願い致します。

テレマティクスサービス<e-テレマ>カスタマーサポート
・WEBフォームでのお問い合わせはこちらから
e-ERG(契約管理システム)のお問い合わせ先
・メールでのお問い合せ erg@orix.jp
e-ERG画面操作につきましてはマニュアルをご覧ください。
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